Ervaringsdeskundige | Gastvrijheid en dienstverlening in de zorg
In 2010 verandert er door het ongeluk van Niek van den Adel veel. Hij heb dankzij zijn dwarslaesie geleerd om geluk te mogen ervaren. Elke dag weer, ook als de dag, ondanks 43 pillen, begint met veel pijn. En of het fysieke-, men- tale- of organisatiepijn is, dat maakt niet uit. Leuk is het niet maar je kan ermee dealen als je daarvoor kiest.
Niek van den Adel: Ervaringsdeskundige, dienstverlening en gastvrijheid
Niek doet niets anders dan metaforen en verhalen vertellen. Over super dienstverleners, rare situaties op de werkvloer in de trein en tijdens de lunch. Over oprecht aandacht geven, de utopie van gastvrijheid, over lachen en huilen. Over geluk zit niet in je benen, de omgang met de bezoeker en jouw collega. Over bliepmiepen, de beste dienstverlener ter wereld; Zijn hulphond Joep, over inspiratie en motivatie. Hoe blijven wij nu die super gastvrije dienstverlener in een snel veranderen- de wereld?
Niek van den Adel is een veelgevraagd spreker in binnen– en buitenland. Hij spreekt bevlogen over de gezondheidszorg en maakt daarvan veelal gebruik van zijn eigen ervaringen.
